KETENTUAN LAYANAN vKIOS

Pasal 1
Deskripsi Layanan

1.1 vKios menyediakan Layanan Website Toko Online dalam bentuk Paket yang berisi aplikasi website toko online (CMS), nama domain, hosting, dan e-mail;
1.2 vKios memberikan fasilitas kepada Klien sebagai berikut:
a. BackOffice untuk mengelola content & product toko online
b. Fasilitas e-mail forwarding dan e-mail POP sesuai dengan Paket yang diambil
c. Data transfer yang terukur;
d. Hosting sebesar Paket yang diambil. Besar space sesungguhnya lebih kecil daripada yang tercantum dalam Paket karena sebagian tersita untuk script aplikasi (sekitar 8 MB). Selain itu, besaran file di server bisa berbeda karena cluster harddisk.
Untuk fasilitas pada butir-butir di atas dapat berubah sewaktu-waktu.
1.3 vKios tidak memberikan script aplikasi Toko Online dan tidak menyediakan control panel hosting.

Pasal 2
Penggunaan Layanan

2.1 Klien dilarang menggunakan Layanan untuk:
a. menampilkan atau menjual atau meletakkan file atau apa pun yang:
1. menyinggung Suku, Agama dan Ras (SARA) tertentu;
2. bersifat pornografi termasuk video, gambar, dan tulisan;
3. bersifat pembajakan antara lain lagu, film, program dan hal-hal lain yang melanggar ketentuan hukum Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI);
b. melakukan spam, mailbombing, dsb.

2.2 vKios berhak untuk menghentikan secara sepihak jika:
a. menggunakan memori/RAM/CPU time terlalu banyak;
b. mengganggu kegiatan user lain di server;
c. melakukan kegiatan lain yang mencurigakan dan/atau tidak aman (meningkatkan resiko terbobolnya account/server)

2.3 vKios berhak memindahkan account hosting Klien ke server lain untuk tujuan menjaga stabilitas dan kinerja server, penggantian server secara darurat, atau tujuan lainnya. Perpindahan ini sebisa mungkin akan diberitahukan sebelumnya kepada Klien, atau jika tidak mungkin, segera sesudahnya. vKios akan berusaha sebaik-baiknya untuk memindahkan semua data dan setting account hosting Klien ke server yang baru.

Pasal 3
Pembatasan Tanggung Jawab

3.1 vKios tidak bertanggung jawab untuk mengisikan website Klien.

3.2 Domain

3.2.1 vKios tidak bertanggung jawab atas domain Klien yang tidak dapat berfungsi akibat:

a. kelalaian Klien atau kelalaian vKios yang tidak sengaja
b. pembajakan domain
c. keterlambatan pembayaran dari Klien

3.2.2 Domain yang Klien daftarkan melalui vKios hanya bersifat peminjaman bukan kepemilikan, maka apabila sewaktu-waktu domain Klien tidak dapat dipergunakan oleh sebab apapun hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab vKios dikarenakan dalam hal ini vKios hanya sebagai perantara (membantu mendaftarkan domain) yang kemudian domain tersebut digunakan oleh Klien.

3.2.3 Domain didaftarkan melalui vKios kemudian Klien berhenti berlangganan, maka sejak itu Domain tersebut tidak menjadi tanggung jawab vKios lagi.

3.3 Isi website
vKios tidak bertanggung jawab atas:

a. keakuratan isi website Klien;
b. hal-hal yang timbul akibat isi website Klien;
c. hilangnya isi website Klien meskipun pihak Hosting telah melakukan backup atas seluruh data server.


Pasal 4
Biaya dan Pembayaran

4.1 Biaya Layanan yang akan dibayar oleh Klien sesuai dengan jumlah yang telah disepakati Klien dengan vKios;

4.2 Klien wajib melakukan pembayaran sebelum Layanan dapat digunakan;

4.3 Klien wajib melakukan pembayaran selambat-lambatnya sebulan sebelum batas waktu berakhirnya Layanan untuk memperpanjang Layanan;

4.4 Apabila dalam waktu 14 (empat belas) hari kalender terhitung sejak tanggal jatuh tempo pembayaran yang tertera pada tagihan yang dilakukan vKios baik melalui e-mail dan/atau cara lainnya, maka vKios tanpa pemberitahuan lebih lanjut berhak menghentikan Layanan.

Pasal 5
Pernyataan dan Jaminan

5.1 Klien menyatakan dan menyetujui bahwa Layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab Klien sepenuhnya;

5.2 vKios tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang diakibatkan penggunaan Layanan oleh Klien atau kehilangan data yang disebabkan penggunaan Layanan oleh Klien;

5.3 Klien akan bertanggung jawab atas kerugian yang diderita Klien atas hal-hal tersebut pada Pasal 5.2 di atas dan tidak akan melakukan tuntutan dalam bentuk apapun kepada vKios;

5.4 vKios akan menggunakan alamat e-mail Klien untuk menghubungi Klien mengenai layanan yang vKios berikan/akan diberikan, juga memberitahukan tentang pembayaran atau pengumuman penting tentang Layanan;

5.5 vKios tidak memberikan jaminan bahwa situs dengan tingkat trafik tertentu dapat ditanggung oleh server;

5.6 vKios tidak dapat memberikan kompensasi apapun, jika terjadi gangguan pelayanan dan/atau kerusakan data dan/atau kehilangan data Anda oleh sebab apapun. Namun kami selalu berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik bagi klien kami;

5.7 vKios tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan Klien maupun tuntutan pihak-pihak lain akibat terputusnya Layanan vKios.

5.8 vKios berhak menolak memberikan Layanan pada calon Klien.


Pasal 6
Penyelesaian Perselisihan

Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.


Pasal 7
Layanan Bantuan

Klien dapat menghubungi:
Email: info@vkios.com
Telpon: 031-7808-1020, 031-6070-2021, 031-912-00912
Handphone: 08585 200 5757

Pasal 8
Perubahan

8.1 vKios berhak mengubah Ketentuan Layanan ini tanpa pemberitahuan kepada Klien;
8.2 Ketentuan Layanan dan perubahannya mengikat sepenuhnya.